1. Métodos de Envio e Transportadoras
Oferecemos duas opções de envio:
- Envio Gratuito: Disponível para todos os pedidos.
- Envio Pago: Via DHL ou FedEx para entrega expressa.
2. Prazos de Processamento
Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Pedidos feitos no sábado e domingo são processados na segunda-feira.
3. Prazos e Custos de Envio
- FedEx: Prazo de envio de 3-7 dias, com custo de $29 USD.
- Envio Gratuito: Normalmente leva de 15 a 30 dias, dependendo do país de destino.
4. Envio Mundial
Enviamos nossos produtos globalmente, garantindo que nossos clientes em todo o mundo possam receber seus pedidos.
5. Informação de Rastreamento
Os clientes recebem um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o pedido, válido para as opções de envio gratuito e pago.
6. Tratamento de Encomendas Perdidas ou Danificadas
Em caso de encomendas perdidas ou danificadas, os clientes devem entrar em contato conosco. Enviaremos uma substituição sem custo adicional.
7. Alfândega e Taxas de Importação
Nossos produtos, por se tratarem de documentos, não estão sujeitos a taxas alfandegárias ou de importação.
Para qualquer dúvida ou situação não abordada em nossa política, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte 24/7 no [email protected] para assistência. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
