1. Métodos de Envio e Transportadoras
Oferecemos duas opções de envio:
- Envio Grátis: Disponível para todos os pedidos.
- Envio Pago: Via DHL ou FedEx para entrega expressa.
2. Prazos de Processamento
Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira). Pedidos feitos no sábado e domingo são processados na segunda-feira.
3. Prazos e Custos de Envio
- FedEx: Prazo de entrega de 3 a 7 dias, com custo de US$ 29.
- Envio Grátis: Normalmente leva de 15 a 30 dias, dependendo do país de destino.
4. Envio Mundial
Enviamos nossos produtos globalmente, garantindo que nossos clientes ao redor do mundo possam receber seus pedidos.
5. Informações de Rastreamento
Os clientes recebem um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar o pedido, válido para as opções de envio grátis e pago.
6. Tratamento de Encomendas Perdidas ou Danificadas
Em caso de encomendas perdidas ou danificadas, orientamos que os clientes entrem em contato conosco. Enviaremos uma substituição sem custo adicional.
7. Taxas Alfandegárias e de Importação
Nossos produtos, por serem documentos, não estão sujeitos a taxas alfandegárias ou de importação.
Para dúvidas ou situações não abordadas em nossa política, não hesite em contatar nosso atendimento 24/7 pelo e-mail [email protected] para assistência. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
